BLOGS

Wat een klacht je écht vertelt over je klant
Blog

De smaak van een goede klacht

Ik belandde met een klant in een veelbelovend nieuw restaurant in Antwerpen. Het was ruim, netjes, en er hing een ontspannen sfeer. “Upperclass Antwerps,” noemde

Lees verder »

Je wil duurzaam groeien en grip op de uitvoering, maar welke actie heeft het snelste resultaat?

Uitzicht begint met inzicht. De gecombineerde aanpak van een frictie audit en fresh eyes reviews is een geweldig startpunt voor verandering.

nl_NLDutch