Home | Tenacity

Deze commerciële werkwijze
creëert klanten voor het leven.

Voor inzicht , grip en maximale voorspelbaarheid

4 essentiële taken, excellent uitgevoerd = maximaal succes

Laat je bedrijf winstgevend groeien

Jouw commerciële aanpak hoeft niet tot hoofdbrekens te leiden. Herken je dit?

We missen kansen voor cross en upsell
We mogen alleen met inkoop praten
Iedereen is super druk, maar met wat eigenlijk ?
Ik heb te weinig inzicht in de status bij klanten
Klanten nemen soms besluiten die ons verrassen

Tenacity is een internationaal opererende consultancy organisatie, actief op alle continenten. Al meer dan 35 jaar gidsen wij onze klanten naar een excellent commercieel proces. Van sales, via accountmanagement en customer succes management naar bidmanagement. De leidende principes achter onze pragmatische oplossingen zijn vernieuwend en toch logisch.
We helpen je organisatie door 'common sense' te introduceren en tot 'common practice' te maken.

Je wil duurzaam groeien en grip op de uitvoering, maar welke actie heeft het snelste resultaat?

Uitzicht begint met inzicht. De gecombineerde aanpak van een frictie audit en fresh eyes reviews is een geweldig startpunt voor verandering.

Meet the Team

Tenacity consultants weten hoe je klanten voor het leven behoudt.

Samen kiezen we voor de meest succesvolle werkwijze, direct te implementeren.

Structuur, overzicht en een duidelijke werkwijze voor je team. Succes is niet toevallig, maar het gevolg van een excellente uitvoering. De specialisten van Tenacity helpen je organisatie proactief te maken en dat doen we al bijna 40 jaar.

Begin vandaag nog met het leren hoe je met onze leidende principes en best Practices jouw strategische klanten behoud en uitbreidt.

Stap 1 :Wat is de uitdaging?

Een goed gesprek, een frictie audit en een Fresh Eyes Review. Het zijn de middelen die we kunnen inzetten om de uitdaging in kaart te brengen. Consensus over de uitdaging maakt het kiezen voor de beste oplossing makkelijker.

Stap 2 : Implementeren, trainen en coachen

Samen implementeren we die elementen uit Clients for Life of Value Based Partnerships, die het best passen bij jullie uitdaging. Vervolgens trainen en coachen we jullie organisatie.

Stap 3 : Borging

Het succes van iedere transformatie valt of staat bij een goede borging. Dit managementproces zorgt ervoor dat er een cadans ontstaat. Samen werken, samen monitoren en blijvend coachen om de nieuwe werkwijze te omarmen.

Vorige slide

Volgende slide

Tenacity klantbeoordelingen

Een externe analyse was een perfect startpunt voor onze verandering opgave

Tenacity consultants en trainers weten hoe doen eruitziet, pragmatisch en met humor

Onze klanten beamen dat wij essentiële taken excellent uitvoeren. Wij zijn nu veel meer een business partner voor hen.

Je kunt klanten verliezen terwijl je een hoge klanttevredenheid hebt. Clients for Life geeft het woord ‘waarde’ een hele nieuwe betekenis. Nu bekijk ik de relatie vanuit het perspectief welke relevante meerwaarde je kunt leveren vanuit je organisatie in plaats vanuit je product of dienst. Dit maakt dat ik op een andere manier de relatie met mijn klanten vorm geef. Heel inspirerend.

Als u denkt dat het om klanttevredenheid draait wacht u een verrassing. Tenacity laat zien hoe uw key-accounts naar uw organisatie kijken en geeft handvatten hoe u uw organisatie kunt leiden naar hogere klantretentie.

Clients for Life helpt ons doel te bereiken: 100% van onze klanten kiest iedere keer weer voor Start People vanuit de waarde die zij ervaren in de samenwerking. Heeft u een zelfde ambitie? Dan beveel ik dit boek van harte aan. Dan leest u ook waarom volgens ons dit doel begint bij het bewust kiezen voor klanten die goed bij ons passen.

Tenacity heeft ons geholpen met een strategie om ook over lange tijd relevant te blijven voor onze klanten. Het Account Plan Canvas is hierin een geweldig instrument.

Deze commerciële werkwijze
creëert klanten voor het leven.

Voor inzicht , grip en maximale voorspelbaarheid

4 essentiële taken, excellent uitgevoerd = maximaal succes

Laat je bedrijf winstgevend groeien

Jouw commerciële aanpak hoeft niet tot hoofdbrekens te leiden. Herken je dit?

Je wil duurzaam groeien en grip op de uitvoering, maar welke actie heeft het snelste resultaat?

Meet the Team

Samen kiezen we voor de meest succesvolle werkwijze, direct te implementeren.

Tenacity klantbeoordelingen

Navigatie

Adres

Deze commerciële werkwijzecreëert klanten voor het leven.

Voor inzicht , grip en maximale voorspelbaarheid

4 essentiële taken, excellent uitgevoerd = maximaal succes

Laat je bedrijf winstgevend groeien

Jouw commerciële aanpak hoeft niet tot hoofdbrekens te leiden. Herken je dit?

Je wil duurzaam groeien en grip op de uitvoering, maar welke actie heeft het snelste resultaat?

Meet the Team

Samen kiezen we voor de meest succesvolle werkwijze, direct te implementeren.

Tenacity klantbeoordelingen

Navigatie

Adres

Deze commerciële werkwijze
creëert klanten voor het leven.