Ontdek waarom slimme accountmanagers toch falen. Dit fundamentele inzicht helpt je retentie, upsell en klanttevredenheid duurzaam te verbeteren.

Weet jij wat jouw klanten écht verwachten? En hoe je binnen de doelpalen blijft scoren?

Weet jij wat jouw klanten écht verwachten? En hoe je binnen de doelpalen blijft scoren?

80% van je omzet komt van 20% van je klanten. Maar besteed je daar ook 80% van je tijd aan? Vaak niet. En precies daar gaat het mis. Focus op de klanten die er écht toe doen, en ontdek hoe het 80/20-principe je bedrijf kan laten groeien.

Tevreden klanten kunnen alsnog vertrekken. Hoe voorkom je churn en maak je klantbehoud tot je kracht? 💡